SEO põhitõed: mida iga turundaja peaks teadma
Põhjalik ülevaade otsingumootori optimeerimise alustest, mis aitavad su veebilehel paremini positsioneeruda.
Loe edasi →Vaatamata paljudele uutele turunduskanalitele on e-posti turundus endiselt üks kõige tõhusamaid viise klientidega suhtlemiseks ja müügi suurendamiseks. Uuringud näitavad, et e-posti turunduse keskmine investeeringutasuvus (ROI) on umbes 4200%, mis tähendab, et iga kulutatud euro toob keskmiselt tagasi 42 eurot.
Selles artiklis jagame tõestatud strateegiaid, kuidas luua e-posti kampaaniaid, mis suurendavad avamis- ja klõpsamismäärasid, vähendavad loobumiste arvu ja lõpuks suurendavad müüki.
Efektiivse e-posti turunduse põhikomponendid
1. Kvaliteetse e-posti nimekirja loomine
Kõik algab kvaliteetsest e-posti nimekirjast. Ära kunagi osta e-posti nimekirju – need ei too tavaliselt häid tulemusi ja võivad kahjustada sinu ettevõtte mainet.
Selle asemel keskendu oma nimekirja orgaanilisele kasvatamisele:
- Paku väärtuslikku sisu, mille saamiseks tuleb registreeruda (e-raamatud, juhendid, tööriistad)
- Lisa oma veebisaidile selged registreerimisvormid strateegilistesse kohtadesse
- Kasuta pop-up'e ja slide-in'e strateegiliselt ja mitte liiga peale tükkivalt
- Paku allahindlusi või boonuseid uutele tellijatele
- Kasuta sotsiaalmeedia kampaaniaid, et juhtida inimesi registreerumislehele
Nõusolekul põhinev turundus
Eriti Euroopas on GDPR-i tõttu oluline, et sinu e-posti nimekiri põhineks selgel nõusolekul. Veendu, et:
- Registreerumisvormid on selged selle osas, milliseid e-kirju inimesed hakkavad saama
- Kasutad double opt-in süsteemi (kasutaja peab kinnitama oma e-posti)
- Igal e-kirjal on selge ja lihtne loobumisvõimalus
- Sinu privaatsuspoliitika on kergesti leitav ja arusaadav
2. Personaliseeritud sisu loomine
Personaliseeritud e-kirjad saavad 29% kõrgemaid avamismäärasid ja 41% kõrgemaid klõpsamismäärasid kui mittepersonaliseeritud e-kirjad. Personaliseerimise võimalused:
- Nimi teemareale või tervituses - lihtne, kuid tõhus
- Segmenteerimine - jaga oma nimekiri gruppidesse demograafiliste andmete, ostude ajaloo või käitumise põhjal
- Dünaamiline sisu - näita erinevat sisu erinevatele segmentidele samas e-kirjas
- Käitumisel põhinevad e-kirjad - saada automaatseid e-kirju, mis põhinevad kasutaja tegevusel
"Kui saadad sama e-kirja kõigile, siis tegelikult ei saada sa seda kellelegi."
- Liisa Ots, e-posti turunduse ekspert
3. Tähelepanu äratavad teemaread
Teemare on esimene asi, mida inimesed näevad, ja see määrab suuresti, kas e-kiri avatakse või mitte. Efektiivsed teemaread:
- On lühikesed ja konkreetsed (ideaalis 30-50 tähemärki)
- Tekitavad huvi või pakuvad selget väärtust
- Väldivad rämpsposti tunnuseid (SUURTÄHED, liigsed hüüumärgid!!!)
- Kasutavad personaliseerimist, kui võimalik
- Kasutavad kiirustunnet või eksklusiivsust (kui see on asjakohane)
Toimivate teemaridade näited
- "Marta, sinu 20% soodustus aegub 24 tunni pärast"
- "5 tõestatud viisi, kuidas suurendada oma veebisaidi liiklust"
- "Uus kollektsioon on kohal - Vaata esimesena"
- "Meie 3 kõige populaarsemat toodet sel kuul"
- "Kas tegid selle levinud turunduse vea?"
4. Kaasahaarav e-kirja disain ja koostamine
Kui inimene on sinu e-kirja avanud, peab sisu olema kaasahaarav ja kergesti tarbitav:
- Lühike ja konkreetne - inimesed ei loe pikki e-kirju
- Mobiilisõbralik - üle 60% e-kirjadest avatakse mobiilseadmetel
- Tugev visuaalne hierarhia - kasuta pealkirju, alapealkirju ja loetelusid
- Kvaliteetsed pildid - kuid ära liigselt pilte kasuta
- Selge tegevusüleskutse (CTA) - ideaalis ainult üks peamine CTA
Automaatsed e-kirjade jadad
Automatiseeritud e-kirjade jadad on e-posti turunduse võimas komponent, mis võimaldab saata õiged sõnumid õigel ajal ja parandada kliendi teekonda.
Populaarsed automatiseeritud e-kirjade jadad:
- Tervitusjada - tervita uusi tellijaid, tutvusta oma brändi ja paku kohest väärtust
- Hüljatud ostukorvi jada - meenuta klientidele, kui nad on jätnud tooted ostukorvi, kuid pole ostu lõpetanud
- Taaskaasamisjada - püüa kaasata tellijaid, kes ei ole pikka aega sinu e-kirju avanud
- Ostu järgne jada - täna kliente, paku tuge ja soovita täiendavaid tooteid
- Sündmuspõhised jadad - sünnipäevad, aastapäevad, hooajalised sündmused
Näide: Tõhus tervitusjada
E-kiri 1 (kohe): Tervitus, lubatud boonus, mida teie tellimusest oodata
E-kiri 2 (2. päev): Väärtuslik sisu, harivad materjalid
E-kiri 3 (5. päev): Tutvustage oma parimat sisu või tooteid
E-kiri 4 (10. päev): Jagada lugusid ja näiteid edulugudest
E-kiri 5 (14. päev): Eriline pakkumine/soodustus
E-posti kampaaniate testimine ja optimeerimine
Pidev testimine ja optimeerimine on eduka e-posti turunduse võtmeks. A/B testimine võimaldab võrrelda erinevaid versioone ja näha, mis toimib paremini.
Mida testida:
- Teemaread - personaalsed vs mitte-personaalsed, küsimused vs väited
- Saatja nimi - ettevõtte nimi vs inimese nimi
- Saatmise aeg - erinevad päevad ja kellaajad
- E-kirja disain - tekstipõhine vs pildirikkas, erinev värvipalett
- CTA nupud - värv, tekst, asukoht
- Sisu pikkus - lühike vs pikk
Olulised mõõdikud, mida jälgida:
- Avamismäär - kui paljud inimesed avavad sinu e-kirja
- Klõpsamismäär (CTR) - kui paljud klõpsavad sinu linkidel
- Konversioonimäär - kui paljud sooritavad soovitud tegevuse
- Loobumismäär - kui paljud loobuvad tellimusest pärast e-kirja
- Edastamismäär - kui paljud kirjad jõuavad edukalt kohale (vs rämpsposti)
Kokkuvõte
E-posti turundus on endiselt üks kõige tõhusamaid digitaalse turunduse kanaleid, kui seda õigesti teha. Kvaliteetne nimekiri, personaliseeritud sisu, tähelepanu äratavad teemaread ja pidev optimeerimine on eduka e-posti turunduse võtmekomponendid.
Pea meeles, et e-posti turundus on pidev protsess, mitte ühekordne kampaania. Jälgi pidevalt tulemusi, kuula oma tellijate tagasisidet ja kohanda oma strateegiat vastavalt.
Alusta väikeste sammudega – isegi lihtsad personaliseerimised ja testimised võivad tuua märkimisväärseid tulemusi. Aja jooksul saad oma strateegiaid rafineerida ja muuta need üha tõhusamaks.
